商家却说我是什么职业打假人，我想要去起诉商家，是否违反了消费者权益保护法第44条
更新时间：2023-06-06 15:35:53
问题描述：
你好，我2023年5月27日晚上10点半在京东上买了一件保健品，商家发货后我也没管过他，到了三四天后我查询物流的时候，韵达快递客服告诉我这个是0.01kg的东西，我发觉不对劲，于是查看了一下快递物流发现，我定位是河南濮阳清丰，商家却发货到了黑河市，导致截止到2023年6月6日上午9点25还没有收到货物，发现问题后我及时向平台反馈，并开具纠纷单，我试图自主查询商家在京东平台上传的个人资质，才发现商家压根就没有营业执照，事后我找客服专员说明情况，哪知道平台客服严重包庇商家，商家的行为已经对我造成了欺诈，我要求平台向商家按照消费者权益保护法第55条对我进行退一赔三，商家却说我是什么职业打假人，平台专员打电话告诉我，支持不到我的诉求，我向平台专员申请索要商家的信息披露，我想要去起诉商家，客服却以不知道提供不出来为借口拒绝提供商家的信息，导致我维权无门，请问平台客服的这种行为是否违反了消费者权益保护法第44条，我是否有权利向平台索赔？如果支持索赔那赔付的金额是多少？
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