网购电器马上到一年保修期了。主板坏了。该如何维权

更新时间：2023-06-06 17:20:11

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网购电器马上到一年保修期了。主板坏了。该如何维权

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买卖双方对于电脑主板维修问题发生争执，双方可协商解决问题；也可以向消费者协会投诉，也可以搜集证据向法院起诉。

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方法
购买商品遇到质量问题时，先尝试与经营者沟通解决。若沟通无果，可以寻求法律途径，向当地的质监、工商部门以及消费者协会进行投诉，以此保护自己的合法权益。

2023.06.06 13:53:13

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网购保修主要是按照约定进行保修，具体如下：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。所以在七日内有问题直接退货即可，无需进行保修。
2. 超过七日的，一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。

但需注意，以下商品不适用七日无理由退货：

（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

此外，除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.06 13:53:26

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坏是很正常的，正常索赔，当然遇到不明白的可以找12315，或者法律法律援助！也可以直接找4S店，如果4S店推诿，就直接联系厂家400售后服务，并至工信部网站投诉反馈。

2023.06.06 13:53:49

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刘斌律师
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你好！你可以和商家协商解决的

2023.06.06 14:10:42

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唐程义律师
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你好，建议向商家进行索赔

2023.06.06 14:51:31

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