一、如何向消费者协会投诉
1、向消费者协会投诉处理方式如下:
(1)消费者可以通过电话进行投诉;
(2)消费者可以通过信函进行投诉;
(3)消费者可以面谈进行投诉;
(4)消费者可以网络等方式进行投诉。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
二、消费者投诉内容包括什么
消费者投诉内容包括:
1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;
2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;
3、
证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
4、具体的投诉请求;
5、投诉的日期。