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快递员发短信威胁我说会让我付出代价,你能打电话给110备案吗?
更新时间:2023-06-05 22:12:14
问题描述:
我向快递员投诉,快递员发短信威胁我说会让我付出代价,我能报警备案吗?你能打电话给110备案吗?
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第一、可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
第二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
第三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。国家邮政局官网,进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。法律依据:《
快递暂行条例
》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
2023.06.05 22:11:25
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,甚至把快递员一起拍进去,意思是让他作证。也可以保留证据,向国家邮政总局提交举报。
知识扩展:
用户首先向提供直接收派的快递公司进行投诉。 如果问题没能得到妥善解决,用户可以拨打该快递品牌服务电话,向其上级企业投诉。 如果对上级企业的答复仍不满意,用户可以向邮政管理部门进行申诉。
根据法律依据:《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
一是要选择规范的快递公司。尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。寄递之前最好查看快递公司的营业执照,同时约定好可能发生的意外情况的解决办法,以免事后引起不必要的纠纷。
2023.06.05 22:12:06
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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