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請問一下在網路上买到假货怎么维权及申诉赔偿啊
更新时间:2023-06-06 11:09:03
问题描述:
請問一下在網路上买到假货怎么维权及申诉赔偿啊
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13位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
高昆伦律师
服务地区:上海-上海
189-1770-8681
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請問一下在網路上买到假货怎么维权及申诉赔偿啊
联系商家和平台协商,不成的可以向市场监督管理部门投诉
2023.06.06 09:39:04
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崔萍律师
服务地区:上海-上海
135-6412-3557
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您好,您可以和对方协商处理,或者起诉至法院请求对方赔偿。
2023.06.06 11:09:03
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苗伟律师
服务地区:上海-上海
131-6636-6810
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你好,是在什么平台上购买的,有鉴定报告吗
2023.06.05 17:57:27
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汪东先律师
服务地区:上海-上海
135-6455-0587
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先和商家进行协商,不成可以联系消协投诉。
2023.06.06 09:37:07
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诚勤律所律师
服务地区:上海-上海
137-9525-9668
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可以选择到法院起诉。主张赔偿
2023.06.05 20:36:23
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九转律所律师
服务地区:上海-上海
183-2158-2603
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您好,您可以要求经济赔偿的
2023.06.05 17:54:18
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徐孝乐律师
服务地区:上海-上海
181-1710-9600
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您好 那您这边可以申诉的呢
2023.06.06 09:38:45
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上海锦政律师
服务地区:上海-上海
175-2135-1632
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你好,可以当面沟通下的
2023.06.05 17:55:46
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任涌律师
服务地区:上海-上海
139-1759-0262
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可以法院起诉要求处理了
2023.06.05 19:32:52
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互联网纠纷律师团队
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平均3分钟内
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当事人在网上买到假货的,一般需要保留好相关
证据
,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2023.06.05 17:45:58
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找法网咨询顾问
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平均4分钟内
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网上买到假东西可以选择投诉或者向法院起诉,有关法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.06.05 17:46:31
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平台法律顾问团队
官方
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人 · 响应时间
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在网上买到假货的,一般应这样维权:受害人可以直接与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2023.06.05 17:46:41
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贺泽龙律师
服务地区:上海-上海
起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。
2023.06.05 17:53:59
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