淘宝上买过期食品？如何处理？

更新时间：2023-06-05 13:00:39

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淘宝上买过期食品？如何处理？

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买到过期食品的处理方式为：消费者可以向经营者或生产者要求赔偿损失。接到赔偿要求的生产经营者，应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。若属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；若属于经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，同样可以向经营者或生产者要求赔偿损失，并遵循上述首负责任制。此外，若生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，按一千元计算。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵时，不在此列。

2023.06.05 12:59:29

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法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应依法保护消费者的合法权益，并应听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

消费者协会则履行多项公益性职责，包括向消费者提供消费信息和咨询服务，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查等。

在食品安全方面，国务院设立食品安全委员会，其职责由国务院规定。国务院食品安全监督管理部门、卫生行政部门以及其他有关部门依照法律和国务院规定的职责，对食品生产经营活动实施监督管理，并组织开展食品安全风险监测和风险评估，制定并公布食品安全国家标准。

2023.06.05 13:00:11

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**买到过期食品的处理方式**

1. 可以向食品药品监管部门予以投诉，具体途径包括：
- 拨打投诉电话12331；
- 进行网上投诉；
- 带着物品亲自到当地食药局予以投诉。

在投诉时，需要注意以下几点：
- 所投诉的情况必须属实，即事实清楚，不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等；
- 最好带着过期食品进行投诉；
- 必须把事情前后事实讲清楚，包括购买日期、购买时间、发现食品过期的方式等。

**法律依据**：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。若生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.06.05 13:00:39

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