约定了几次时间都不践行当时的承诺,法律层面有什么手段解决。是否属于诈骗或其他刑事问题?
更新时间:2023-06-07 14:26:33
问题描述:
您好
我这边组织了20多人去越南出游,在微信上联系的
唐山一旅行社,后因航班取消,对方给出的变更方案无法协商一致最终要求退款。对方承诺可以全额退款,约定了几次时间都不践行当时的承诺,期间很难联系上,一旦回复只是说肯定退。已投诉至唐山当地文旅局,协调后给出退款时间,依旧之说不做。想咨询一下 如果文旅局介入后依旧没有退款,法律层面有什么手段解决。对方的行为是否属于诈骗或其他刑事问题?谢谢
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