我想问一下孩子在游戏中收费，打电话给12315可以申请退款吗？

更新时间：2023-06-04 16:47:25

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您好，我想问一下孩子在游戏中收费，不小心点了很多，打电话给12315可以申请退款吗？

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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。

2023.06.04 16:45:57

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.04 16:46:41

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您好是哪款游戏是在哪里发生的事情

2023.06.04 16:47:25

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