淘宝被骗了，但是商家保证金不足。平台不赔偿我怎么办

更新时间：2023-06-05 10:32:12

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徐婕律师
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你好，淘宝平台客服不予处理吗

2023.06.03 23:20:33

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法律分析：

在淘宝网买东西被骗的，消费者是可以起诉淘宝的，淘宝进行赔偿后，有权向销售者追偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者如果作出了更有利于消费者的承诺，那么应当履行承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，却未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.06.03 22:25:24

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如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理。商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。当然如果出现商家不想给赔偿的情况可以联系律师处理。

首先，按照相关规定或条款来处理。这些规定或条款可能是平台对商家的要求，也可能是商家与消费者之间的协议。如果商家违反了这些规定或条款，导致消费者受到了损失，那么商家需要承担相应的赔偿责任。

其次，如果商家存在销售欺诈行为，消费者有权要求商家进行赔偿。销售欺诈行为是指商家在销售商品或提供服务时，采取虚假宣传、误导性陈述等手段，使消费者产生误解并作出错误的购买决策。在这种情况下，消费者可以要求商家赔偿其购买商品或接受服务费用的三倍金额。

最后，如果商家拒绝赔偿，消费者可以寻求法律援助。当商家不愿意履行赔偿义务时，消费者可以联系律师寻求帮助。律师会评估消费者的权益和商家的行为，并提供法律建议和支持。如果必要的话，律师还可以代表消费者向法院提起诉讼，以维护消费者的合法权益。

2023.06.03 22:25:26

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这种情况淘宝会向商家发出通知，要求补充保证金，并会要求买家暂时不要退货。如果商家没有补足保证金，淘宝会对卖家进行限制以及处罚，同时会告知买家维权无法处理。

2023.06.03 22:26:02

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贺天强律师
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你好，被骗是指的你被诈骗的情况下购物吗？这种情况可以报案处理。

2023.06.04 14:15:16

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李宏懿律师
服务地区：重庆-重庆

你好，如果平台没有承诺连带赔偿，那么久要求平台披露卖家及经营者信息。

2023.06.05 10:32:12

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