快递被拿走了，但他不还怎么办

更新时间：2023-06-03 12:14:24

问题描述：

快递被拿走了，知道是谁拿的，但他不还怎么办

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快递被别人拿走了怎么办

1、打电话给派件的快递员，询问原因并商量解决方法。若快递员无法处理，可寻求快递公司或卖家的帮助，买家无需承担责任。

2、可通过电话、国家邮政局及各省、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉，也可采用微信、书信或传真形式进行申诉。

快递丢失的赔偿标准：

1、对于保价的给据邮件，若丢失或全部损毁，则按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。

2、对于未保价的给据邮件，若丢失、损毁或内件短少，则按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；若挂号信件丢失或损毁，则按所收取资费的三倍赔偿。

3、邮政企业应在营业场所的告示和提供的给据邮件单据上，明确告知用户上述赔偿规定。

总结：当快递被别人拿走后，收件人应首先确认是否被人代领，如非代领情况，则需前往快递网点核实情况，并依据责任进行协商。若协商无果，可向相关部门投诉或拨打投诉电话。

2023.06.03 12:13:24

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法律分析：
快递被人拿走具体要分两种情况。第一种是快递在没有经过同意的情况下被放置在任意地方或在快递点直接被签收，这是快递公司未尽到责任，消费者有权要求退款并让快递公司赔偿卖家。第二种情况是在当事人同意的情况下，快递被放置在某位置，此时买家需自行承担风险。但快递员需证明自己确实将快递放置在相应位置。

以上内容仅供参考，具体法律适用及解决方案还需根据实际情况和法律规定进行具体分析。如有需要，请咨询专业律师或法律机构。

2023.06.03 12:13:38

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1、快递被别人拿走的，由快递公司负责。快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失。但是，如果是快递已经由本人的代理人取走了，之后丢失的，则由自己负责。

2、对于快件延误、丢失、损毁或者内件短少的情况，如果快件已经保价，赔偿责任将按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则来确定；如果快件未保价，则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业投保。

2023.06.03 12:14:24

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