那个物品已发货了我要求退款可是对方说要付运费才肯给我退

更新时间：2023-06-03 15:09:46

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参考如下方法。
在退款列表里找到需要退款的订单，进入订单详情页，点击订单右下方的退款，按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款，收到货的等上传退货的物流单号，卖方收到货物即会安排退款。
当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家账号上。

2023.06.03 11:38:14

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.03 11:38:18

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退款成功后，无法再次申请运费。买家在退货、退款前需向卖家提出申请。若商品存在质量问题或商家发货错误，可在申请时要求商家承担运费。但如因买家个人行为导致退货、退款，且商家未赠送运费险、买家未购买运费险，则无法申请运费。

已退款成功但收到货时，可采取以下处理方式：

1. 直接拒签已退款商品，使其返回正确渠道并最终返回至卖家手中；
2. 若未拒签但已收到货，可联系店铺了解处理方式；
3. 如发现及时，可联系快递拒签并告知寄错，直接返回商品；
4. 与店铺沟通，考虑以原价格或更低价格支付款项，既节省开支又帮助商家挽回部分损失。

2023.06.03 11:38:43

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湖南二十一世纪律师
服务地区：湖南-长沙

你好你可以说说具体案情吗fx

2023.06.03 15:09:46

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