我家是楼上住户楼下卫生间漏水找物业查找原因后说是我家防水层的问题，我们没有施工没有装修，楼下住户不愿

更新时间：2023-06-02 16:32:14

问题描述：

我家是楼上住户楼下卫生间漏水找物业查找原因后说是我家防水层的问题，我们没有施工没有装修，楼下住户不愿意掏钱让我家全权负责

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崔斌律师
服务地区：陕西-西安 187-0922-5550

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如果楼下卫生间漏水是由于你家防水层的问题，你需要找专业的维修师傅来查看，分析是否是防水层没有做好。如果是防水层没有做好，你需要负责修复。如果是其他原因导致的漏水，你可以要求物业查明原因，然后由物业出面要求楼上业主维修1。

2023.06.02 15:47:49

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余伟安律师
服务地区：陕西-西安 189-6682-6189

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你好，建议跟楼下协商，如果协商不成可以向人民法院起诉

2023.06.02 15:35:20

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张杰律师
服务地区：陕西-西安 187-8942-5851

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你好，我们可以帮你解决你的问题。确实应该有责任要付。

2023.06.02 16:32:14

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楼上漏水到楼下找物业解决，因为物业是小区管理的负责人。

1、如果是开发商交付的装修房防水出现质量问题，应当告知楼上，并立即联系物业管理公司，由物业出面让开发商按照质保协议进行维修。若已经过了质保期，应当让物业责令楼上业主自行维修。

2、如果是楼上装修时防水处理不合格，应当首先告知楼上邻居，以友好协商的态度要求楼上尽快处理。若邻居不配合，可以联系物业管理公司，由其负责与楼上业主沟通处理。若楼上业主或物业拒不配合，应当拍摄照片、视频等证据，可以通过业主委员会、社区干警反应情况。

2023.06.02 14:44:02

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1. 房屋漏水问题：
- 楼上住户对楼下住户造成漏水侵权的，楼上住户需承担责任。
- 公共区域如房顶、墙壁漏水，开发商保修期过后，由物业承担维修义务。
- 若物业拒不履行维修义务，可诉诸法院。

2. 物业服务企业责任：
- 应按照物业服务合同的约定提供相应服务。
- 若因物业服务企业未能履行合同约定，导致业主人身、财产安全受损，需依法承担相应法律责任。

2023.06.02 14:44:08

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楼上渗水问题处理办法：

1. 楼下需先查明渗水具体原因。若原因为楼上住户造成，可要求其承担侵权责任并赔偿损失。
2. 若非楼上住户责任，且房屋尚处于质保期内，可要求房屋开发商赔偿。若超过质保期，则需自行处理，并可请求物业协助。

业主权益保护：

根据《民法典》规定，业主对侵害自身合法权益的行为，有权请求相关责任方承担民事责任。同时，不动产权利人在利用相邻不动产时，应尽量避免对相邻方造成损害。

房屋质保期限：

根据《建筑工程质量管理条例》，建设工程的最低保修期限根据工程类型和使用条件而定，具体如下：
- 基础设施工程、地基基础工程和主体结构工程，保修期限为设计文件规定的合理使用年限。
- 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏，保修期限为5年。
- 供热与供冷系统，保修期限为2个采暖期、供冷期。
- 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，保修期限为2年。

2023.06.02 14:44:26

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