孩子是未成年人，向平台申请退款退款，然后平台说账户是成年人，不退款怎么办？

更新时间：2023-06-02 09:52:24

问题描述：

孩子是未成年人，玩游戏直接用父母的微信登录，向平台申请退款退款，然后平台说账户是成年人，不退款怎么办？

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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.06.02 09:51:16

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