你好我想申请游戏退款

更新时间：2023-06-02 15:50:36

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你好我想申请游戏退款

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许仙凤律师
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申请退款建议先与平台协商，协商不成可向消费者协会申请介入调解

2023.06.02 15:50:36

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王硕律师
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你好，对于这样的事情，需要向平台申请

2023.06.02 13:35:39

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朱建宇律师
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可以要求退款，也可以投诉举报

2023.06.02 10:40:05

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原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。具体规定如下：不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定，基层人民法院管辖第一审民事案件，但另有规定的除外。中级人民法院管辖以下第一审民事案件：重大涉外案件、在本辖区有重大影响的案件、最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。起诉必须符合以下条件：原告与本案有直接利害关系；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2023.06.02 08:35:07

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
游戏消费限制：
未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023.06.02 08:35:34

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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。具体退钱步骤如下：

1. 首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，具体需要考虑用户年龄、充值的金额、充钱的时间以及举证等多方面因素。

2. 对于8周岁以下的未成年人，无论充值多少金额，都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。而8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与他们的年龄、智力相适应，则不能要求退还；如果不相适应，则可以要求退还。

3. 对于充钱周期，如果是近期刚充的钱且金额较大，退还的可能性较大；但如果发现时充钱已经超过了一年甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。

4. 如果需要解决与经营者的消费者权益争议，可以通过以下途径：
- 与经营者协商和解；
- 请求消费者协会调解；
- 向有关行政部门申诉；
- 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
- 向人民法院提起诉讼。

2023.06.02 08:35:57

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庄涛律师
服务地区：山东-临沂

你好，金额有多少，多大了

2023.06.02 08:47:59

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王军雷律师
服务地区：山东-济南

你好。是什么游戏要退款？理由是什么？

2023.06.02 09:57:43

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