快递员打电话给我说快递丢了我该怎么让她赔偿？

更新时间：2023-06-01 18:16:54

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(1) 快递弄丢了，应免除本次服务费用，但不包含保价等附加费用;
(2) 对于购买保价的快件，按照被保价金额进行赔偿;
(3) 对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;如果挂号信件丢失、损毁，则按照所收取资费的三倍予以赔偿。

2023.06.01 18:15:53

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快递员要进行赔偿，并赔给支付寄件人或寄件人指定的受益方。赔偿分两种情况：

1. 已缴纳保价费的，按实际损失价值赔付，但不超过最高报价金额；
2. 未缴纳保价费的，依据邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。具体赔偿项目和数额，依据寄件人寄送邮件时双方的协议（通常表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业投保。

2023.06.01 18:16:37

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快递员如果弄丢了快递，对于保价的快件，应按照保价额进行赔偿；对于未保价的快件，则根据实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。这意味着，即使快件没有保价，快递公司也需要承担一定的赔偿责任，但赔偿金额不会超过快递费用的三倍。

此外，邮政企业在营业场所的告示和提供的给据邮件单据上，应以足以引起用户注意的方式明确告知用户关于赔偿的规定。如果邮政企业因故意或重大过失导致给据邮件损失，或者未履行告知义务，将无权限制赔偿责任。这意味着，如果快递公司的行为构成故意或重大过失，或者未能充分告知用户赔偿规定，用户有权要求更高的赔偿金额。

2023.06.01 18:16:54

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