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在网上买了一盒牛奶,想问如何维护自己的权益,可以向商家索赔多少?
更新时间:2023-06-01 15:11:00
问题描述:
在网上买了一盒牛奶,确认收到十多天后发现牛奶有肿胀的袋子,想问如何维护自己的权益,可以向商家索赔多少?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
新乡法律问答顾问
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023.06.01 15:09:27
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安阳法律问答顾问
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2023.06.01 15:10:26
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安阳法律问答顾问
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2023.06.01 15:11:00
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