商场买电视付了全款，一直没有提货，能退货吗？

更新时间：2023-06-01 11:47:03

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你好，商场买电视付了全款，一直没有提货，现在不想要了，能退货吗？

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法律分析：电视购物退货投诉电话是12315。消费者在购买商品时，有权自主选择商品或者服务的经营者，并有权自主选择商品品种或者服务方式。此外，消费者有权比较、鉴别和挑选商品，并在购买时自主决定是否购买或接受服务。

2023.06.01 11:45:46

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电视购物遇到问题，消费者可以采取以下三种途径维权：

一、可以到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映，电视台应该负起一定的责任。

二、可以到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映，如果商品被依法认定为不合格，消费者有权要求退货，经营者应当负责退货。

三、可以到消费者协会投诉。

2023.06.01 11:46:36

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电视购物遇到问题，消费者可以采取以下三种途径维权：

一、到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映问题，电视台应承担一定的责任。

二、到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映问题，若商品被依法认定为不合格，消费者有权要求退货，经营者应负责处理。

三、到消费者协会投诉。

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