实际情况是并不是所有人都很满意，这个都很满意构成虚假宣传吗？经理让我们这样说构成虚假宣传员工有责任吗

更新时间：2023-06-07 14:40:56

问题描述：

做电话分期的客服，让客户对信用卡的消费办理分期，经理让我们给客户介绍产品的时候加上一句我们通知到的客户都非常的满意，实际情况是并不是所有人都很满意，有的客户会因为服务问题进行投诉，但是产品本身没有问题，合同条款也没有问题!这个都很满意构成虚假宣传吗？经理让我们这样说构成虚假宣传员工有责任吗？

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潘晓东律师
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可能构成。虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

2023.05.31 11:05:04

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天津国三奥律师
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你好，如果是存在虚假宣传的话，咱们需要提供明确证据

2023.06.07 14:40:56

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天津东方律所律师
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您好，您遇到了什么法律纠纷呢？

2023.05.31 10:47:43

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孙志伟律师
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你好，你说的情况员工有责任

2023.05.31 08:57:05

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天津简阳律师
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您好，建议您与公司协商

2023.05.31 09:23:41

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法律分析：遇到虚假宣传应该及时找当地的工商部门投诉，工商部门会根据投诉内容彻查企业的宣传内容，并且给予处罚。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条解决消费争议的途径有五种，这五种途径任消费者可以自主选择：
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.05.31 03:36:55

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虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。虚假宣传投诉方法1：直接到工商部门投诉。2：打12315电话投诉到工商。3：打4000456007 投诉到中国打假网。法律依据：
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

2023.05.31 03:37:08

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