就是我买了电子烟的商家不退货也不退款，他就是个抽起来一股胶味就是假的

更新时间：2023-05-31 11:24:45

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买到假烟不给退处理方法有：

1. 拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；
2. 找经营者所在地工商行政管理部门反映；
3. 拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4. 保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

以上处理方法的顺序和步骤是合理的，从举报到投诉再到诉讼，逐步升级解决问题。

2023.05.30 21:48:36

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法律分析：买到假烟不给退处理方法有：1、拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；2、找经营者所在地工商行政管理部门反映；3、拨打12315消费者申诉热线或直接到所在地消费者协会投诉；4、保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2023.05.30 21:48:48

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法律分析：

1. 当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2. 消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。若销售者赔偿后，发现是生产者或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向相关方追偿。同样，因商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。若属于生产者责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿；若属于销售者责任，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
3. 消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。
4. 对于依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者有权要求退货。
5. 若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

2023.05.30 21:49:05

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朱卓律师
服务地区：浙江-杭州

您好那您这边可以投诉的呢

2023.05.31 09:23:40

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张涛律师
服务地区：浙江-杭州

你好，请问现在具体是什么情况，可以找本律师进行详细沟通！便于为您分析。

2023.05.31 11:24:45

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