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我三月份在本地买了一辆电动三轮,没有车架号,我要求退,商家说有合法手续车辆,不给退,请问,能退吗
更新时间:2023-05-31 08:36:35
问题描述:
我三月份在本地买了一辆电动三轮,没有车架号,我要求退,商家说有合法手续车辆,不给退,请问,能退吗
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李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
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你好,可向消费者协会投诉。
2023.05.31 08:36:35
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2023.05.30 19:02:52
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答,关于电动车有质量问题,怎么样可以退?如果是小的问题,可以找商家去修,大的质量问题,比如电池,电机,控制器,车架,刹车系统等,看是否在三包范围内,如果在三包期间没有解决,可以要求退车。
2023.05.30 19:03:00
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法律分析:如果在实体店面购买的电动车,当时没有说清楚是否能退,一般只能换不能退。如果在网络上购买的,只要在七天无理由退货时间内,都是可以退换的。建议直接到购买的地方,或是店铺去问一下,想要退的话,一定要坚持自己的决定,同时要想好策略沟通方法。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2023.05.30 19:03:22
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