到实体商店买一件衣服，可以退吗？

更新时间：2023-05-29 14:02:24

问题描述：

到实体商店买一件衣服，穿了一个星期就坏了，可以退吗？

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法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。

分析如下：

1. 如果购买的衣服存在质量问题，消费者有权要求商家进行退换货。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有商品质量保障的权利。如果商家拒绝退换货，消费者可以向工商部门或消协投诉，以维护自己的合法权益。
2. 如果衣服是人为损坏，如穿着不当、洗涤不当等原因导致的损坏，那么消费者将无法进行退货。因为这种情况下，衣服的损坏是由于消费者的个人行为导致的，而非商品本身的质量问题。

因此，在遇到衣服退换问题时，消费者应首先判断衣服损坏的原因，并据此采取相应的措施。如果是质量问题，可以要求进行退换货或投诉；如果是人为损坏，则无法退货。

2023.05.29 14:01:23

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法律分析：

在实体店购买的衣服，如果没有质量问题，退货需要与商家协商，并需商家同意才能进行退货。而对于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者有权在收到商品后的七日内无理由退货，但特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等除外。此外，消费者退货的商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款，除非双方另有约定。在退货过程中产生的运费，原则上由消费者承担，除非双方另有约定。

2023.05.29 14:02:04

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在实体店购买的衣服，若不存在质量问题，退货需与商家协商，经同意后方可进行退货。

投诉要求：
1. 投诉地点需在本市行政区域内；
2. 需有明确的被投诉对象；
3. 投诉请求需具体，且需有明确的理由和事实依据；
4. 投诉人需为与消费者争议有直接利害关系的当事人；
5. 投诉应在权益受到侵害一年内提出，且未超出投诉期限；
6. 投诉事项需属于工商行政管理机关的管辖范围。

2023.05.29 14:02:24

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