我在平台买了一个游戏账号结果账号被找回了卖家拒不退款该如何

更新时间：2023-05-28 22:14:04

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1. 可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。
2. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
3. 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
4. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

2023.05.28 20:04:14

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1. 可首先向平台投诉商家，要求平台介入处理。如果无效，可向工商部门投诉。
2. 淘宝工作人员建议，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
3. 无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品应保持完好，但根据规定，特定商品如消费者定做的、鲜活易腐的或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。对于这类商品，新的《消费者权益保护法》并未明确，需在实际生活案例中归纳。
4. 如消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担；经营者应自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，除非经营者和消费者另有约定。

2023.05.28 20:04:36

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法律分析：
不可以擅自找回账号。第三方平台没有按约定支付价款的，是其违约，可以要求第三方平台承担违约责任。

1. 依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
2. 依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。
3. 应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
4. 依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

2023.05.28 20:04:38

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王军雷律师
服务地区：山东-济南

这个可以及时固定证据向法院起诉立案。

2023.05.28 22:14:04

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