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拼多多商品质量问题要求退款后面官方客服全额退款并表明商品自行处理买家是否有权不退货?
更新时间:2023-05-29 13:52:59
问题描述:
拼多多商品质量问题要求退款 后面官方客服全额退款并表明商品自行处理 买家是否有权不退货?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
揭志文律师
服务地区:广东-广州
138-0294-5703
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你好,金额是多少呢这个物品
2023.05.29 13:52:59
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.05.28 17:10:00
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法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
2023.05.28 17:10:05
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.05.28 17:10:13
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