我买的正价商品，被商家私自改写为特价，我们想退款时，他说特价商品不能退款

更新时间：2023-05-28 10:45:57

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我买的正价商品，被商家私自改写为特价，我们想退款时，他说特价商品不能退款

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法律分析：是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要依据合同的约定。一般来说，如果商品存在质量问题或者不符合合同约定，消费者有权要求退款。如果合同中有明确的退款条款，双方应依据合同条款来处理退款事宜。如果合同中没有明确的退款条款，那么双方可以协商解决。在协商过程中，应考虑到商品的性质、使用程度、双方的过错等因素，以达成公平合理的解决方案。同时，消费者在购买商品或接受服务时，应当保留好相关证据，以便在权益受损时能够提供有力的证明。

2023.05.28 10:29:02

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.05.28 10:29:13

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.05.28 10:29:28

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陕西科莱所律师
服务地区：陕西-西安

您好，您这边有没有证据证明，大概涉及多少金额

2023.05.28 10:45:57

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