快递员丢了，快递员我还能投诉吗？

更新时间：2023-05-27 08:37:27

问题描述：

快递员丢了，卖家退钱给我。快递员我还能投诉吗？

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法律分析：

1. 快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行处理：补发或者是退款。
2. 如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
3. 若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
4. 如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。

2023.05.27 08:36:22

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快递丢失后，应首先联系卖家进行赔偿，卖家会进行补发或退款处理。若卖家不予处理或处理不满意，可在沟通无果时请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，应先到当地快递点提供邮寄单、快递单号及有效证件进行索赔处理。若对快递点的处理结果不满意，可联系快递公司客服电话进行进一步处理。在快递服务过程中，若快件丢失、损毁或内件不符，经营快递业务的企业应按与用户的约定进行赔偿。若未约定赔偿事项，对于购买保价的快件，应按保价金额赔偿。

2023.05.27 08:37:10

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法律分析：寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：

1. 如果在网上购物发现快递丢失，这种情况比较简单，只需联系发货方，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。
2. 自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，这时就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。

2023.05.27 08:37:27

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