我想退货，但是商家不同意，他那边不想拦截快递

更新时间：2023-05-26 19:05:06

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会。
1、快递不拿，拒收的话，快递会被返回到商家，商家收到货品之后，应当是予以退款的，而且很多店铺都支持七天无理由退货，你不喜欢或者不想要都可以退回，退回之后，商家就应当予以退款，如果商家不予退款的话，您是可以进行相应的投诉的，把问题反映到你购物的这个平台上面去，一定是会给你退款的
2、如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。

2023.05.26 19:04:50

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法律分析：

1. 先联系快递，了解是拒收件退回还是重新开退货单退回。如果是拒收退回，需确认货物已在退回路上，并跟进退回情况。同时，也可以先退款给买家。如果是客户开单退回，可以先拒绝退款，等收到退货后再处理退款。在此过程中，最好与买家沟通解释清楚退货退款流程，争取让买家取消小二介入。

2. 消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但特定商品除外。这些商品包括消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。

3. 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.05.26 19:05:06

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