与厂家协商后退货，退货运费由谁承担

更新时间：2023-05-26 14:43:36

问题描述：

厂家直接购买商品后，商品出现问题，与厂家协商后退货，退货运费由谁承担

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1. 无理由退货运费一般由双方约定的人承担，如果没有约定的一般是买家承担。如果是商品质量问题退货由卖家承担运费。
2. 当事人签订买卖合同的时候应该约定退货运费的承担人。
3. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
4. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
5. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.05.26 14:43:17

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产品质量问题退货运费由卖家承担。售出的产品有质量问题的，销售者应当负责修理、更换、退货；问题产品给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2023.05.26 14:43:26

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法律分析：
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。具体来说，如果商品存在质量问题，运费应由卖家承担。若非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担情况则分为两种：

1. 商家包邮产品，买家只需承担退货运费；
2. 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

因此，在交易过程中，双方应明确商品的质量问题及退换货政策，以避免不必要的运费争议。

2023.05.26 14:43:36

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