孩子玩游戏充值了，怎么退款

更新时间：2023-05-26 16:24:19

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孩子玩游戏充值了，怎么退款

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李玉晴律师
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您好，孩子多大了，联系客服协商了吗？

2023.05.26 09:34:13

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曹伟律师
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涉及多少金额对方交涉了吗

2023.05.26 10:00:48

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1. 8周岁以下的小孩在游戏中的充值金额，不论多少，都是可以要求退回的。
2. 对于8-16周岁的未成年人，如果游戏充值数额较小，原则上这笔钱可能无法退回。
3. 如果发现小孩在游戏中充值了较大金额，应尽快通过官方渠道申请退款。如果属于可退款的情况，首先要联系游戏官方客服。但需要注意的是，客服可能不会直接退还。

2023.05.25 19:29:29

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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：

1. 8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还。
2. 8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，其行为是有效的。

民事纠纷怎么处理：

1. 和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。
2. 调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。
3. 仲裁。将纠纷提交仲裁机构。

2023.05.25 19:29:42

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小孩充游戏家长不知情能否退款，需视情况而定：

1. 如果未成年人是使用自己的手机和账号进行充值，通常可以要回这笔钱。
2. 如果未成年人使用父母的手机和账号进行充值，能否退款还需与游戏商进行沟通。

未成年充值退款所需证据：

1. 扣款截屏。
2. 未成年人的出生证明及监护人合照。
3. 未成年人的户口本和身份证。
4. 监护人的户口本和身份证。如果涉及金额较大且双方协商无法达成一致，监护人可以整理好上述证据，通过诉讼途径来维护自己的权益。

2023.05.25 19:30:06

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王玲律师
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可以向游戏开发商、运营商申请退款。

2023.05.26 10:29:17

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陈杰律师
服务地区：安徽-合肥

你好，这种情况很难退，有什么证据能证明是小孩充值的

2023.05.26 16:24:19

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