我在淘宝上买了东西，我该怎么办？

更新时间：2023-05-25 14:04:35

问题描述：

我在淘宝上买了东西，我拒绝了，卖家一直没给我退款，我该怎么办？

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无论是退货，

抑或是退款，
都必须买卖双方协商一致！
如果在对方明显违反交易规则的情况下，
拒绝退款或退货等，
被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！
根本没必要走什么法律程序，
既没这个时间和精力，
更加没这个必要！

2023.05.25 14:03:32

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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示

2023.05.25 14:04:19

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

对于网上购物快递丢件的情况，可以找卖家进行补发或者退款。如果无法解决问题，可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定进行赔偿。此外，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。在退货、更换、修理的过程中，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.05.25 14:04:35

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