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我在商场买了临期零食,保质期内,但里面的食物已经变质,该怎么处理
更新时间:2023-05-25 15:16:02
问题描述:
我在商场买了临期零食,保质期内,但里面的食物已经变质,该怎么处理
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5位律师解答
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刘德军律师
服务地区:湖南-长沙
157-1750-8808
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向市场监督管理局12315举报投诉
2023.05.25 09:44:40
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朱银芝律师
服务地区:湖南-长沙
177-7581-1010
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直接消费者协会进行申诉
2023.05.25 15:16:02
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买到变质商品,可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报 ,依法进行维权。
2023.05.24 11:29:06
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平台特邀律师
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1841368
人 · 响应时间
平均2分钟内
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你好,建议立即收回
2023.05.24 11:29:49
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1560642
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
保质期内食品变质,可与经销商协商解决,双方协商不成时可以投诉。
可以拨打相关投诉热线反映情况,如拨打消费者投诉举报热线。
食品变质指的是食品发生物理变化使外形变化,在以微生物为主的作用下的腐败变质。
当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,以规范经营者的行为。
当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
2023.05.24 11:29:59
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