首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
福建法律咨询
>
福州法律咨询
>
福州消费者维权
> 咨询详情
您好!16岁在拼多多游戏买装备,我们不知情可以退款?
更新时间:2023-05-24 15:30:54
问题描述:
您好!16岁在拼多多游戏买装备,我们不知情可以退款?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
184825
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,具体退钱步骤如下:
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
3、对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2023.05.24 08:34:34
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1106953
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:
可以,还可以要求赔偿。经营者提供的商品或者服务存在欺诈消费者行为,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.05.24 08:35:01
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1177740
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:
退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《
中华人民共和国民法典
》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其
法定代理人
代理
实施民事法律行为。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2023.05.24 08:35:13
点赞
卢艺君律师
服务地区:福建-福州
岁在拼多多游戏买装备,我们不知情可以退款?
2023.05.24 15:30:54
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
未成年玩手机游戏充值能够退还吗
电子商务
180
你好我们家小孩在拼多多上购买游戏皮肤拼多多不退款怎么办
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
满八周岁的乙花1万元买游戏装备的行为是否有效
合同纠纷
45
拼多多砍价免费拿是否涉嫌欺骗消费者
人身损害赔偿
935
你好拼多多买的东西未成年人可以退款吗
未成年消费不给退应该与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好。我想咨询一下未成年人在拼多多购买游戏账号,打什么可以申请退款
未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式,因为未成年不具有完全民事行为能力,所以其做出的民事法律行为可能无效,可以联系游戏的客服说明情况申请退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好,我家孩子在不知情的情况下在拼多多上购买了游戏账号请问怎么才能要求退还
你好,按你所述,可以要求返还 的
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的孩子17岁的时候在游戏中充值了7500多元,可以要求游戏方退款吗?
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我的孩子15岁,玩游戏买装备,钱能退吗?
你好,你可以收集证据报警处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1245
你好,我儿子12岁的游戏玩了一万多,请问能退吗?
可以协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
930
你好,我想问一下,孩子在我们不知道的情况下,用花坛充值游戏可以退款吗?
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一件20多元的商品,收到的时候有质量问题。拼多多平台向我申请退款不退货。
你好,可以到消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
630
不小心把过期药卖给了客户怎么办?
你好,建议,诉讼维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
560
小卖部怎么投诉?
你好,要投诉什么?具体是什么情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
390
快递退货后,商家不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
435
我在抖音上被洗脑,我付的钱还能退吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
鞋子买来不透气,退货回去商家以鞋底脏了拒收
在商家拒绝退货时,你需要注意保留好购物凭证、商品照片等相关证据,以便在投诉或诉讼时证明自己的权益。同时,了解《消费者权益保护法》中关于退货的相关规定,确保自己的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买手机的包装盒被我暴力打开,盒子有一个划痕不可以退
针对购买手机包装盒损坏问题,常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解或向相关部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、损坏程度等。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
以前开书店进个一批书,生意不好不干了,退了一批货给商家,商家收到,但商家不退款怎么办?
商家不退款,可多渠道维权。 1. 协商和解,快速解决纠纷。 2. 调解组织介入,寻求中立意见。 3. 行政投诉,借助政府力量施压。 4. 仲裁或诉讼,通过法律
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
法律知识
法律列表
列表内容
太原律师
法律内容
呼和浩特律师
法律资讯
临淄区律师
西安律师
律师推荐:
福州律师
同城律师:
仓山区律师
福清市律师
罗源县律师
长乐区律师
鼓楼区律师
闽清县律师
台江区律师
永泰县律师
马尾区律师
晋安区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
3分钟前
胡水清律师
近期帮助 26344 人
直系亲属不尽赡养老人义务,老人经起诉能要回宅基地赠与权吗??
7分钟前
余联刚律师
近期帮助 112532 人
我家顶楼被别人安装了太阳能,打了膨胀螺丝影响了防水,我现在能要求他拆除么,如果他不拆除我在怎么做
7分钟前
余联刚律师
近期帮助 112532 人
别人把眼镜放在球场上,被我踩破了,要赔偿吗
9分钟前
广东桦仁律师
近期帮助 630 人
请问公司合同事务可以解决吗
13分钟前
杨林礼律师
近期帮助 18122 人
老家盖房子。隔壁的墙倒塌,致老爸身亡,隔壁的房子是没人住的,这样的隔壁有没有责任
19分钟前
杨林礼律师
近期帮助 18122 人
我妈妈在小区里面被汽车撞了
10分钟前
李培红律师
近期帮助 47 人
师怎么世行二次报销呢请你们出出注意。
28分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3201 人
住建局有权要求追回农民工工资账户上钱吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询