拼多多买游戏账号，我要求退款，商家说要违约金，我原本150买的他只能退75

更新时间：2023-05-23 19:24:57

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助559675 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：
1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应当按照约定承担违约责任。买方可以主张卖方返还转让资金以及约定的违约金，违约金约定过高或未约定违约金的，法院会综合案涉商品价款及买方损失确定最终的违约金数额。
2、如果一开始进行游戏交易的平台就是虚假的，出现资金、账号被冻结、不能提现等情况，则遭遇了网络诈骗，应当立刻报警，详细告知骗子的银行账号、电话等相关信息。同时保留转账记录截图、聊天记录截图等证据，将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等向网络举报中心举报。

《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。同时，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。如果约定的违约金低于造成的损失，法院或仲裁机构可以予以增加；如果约定的违约金过分高于造成的损失，法院或仲裁机构可以予以适当减少。另外，《中华人民共和国警察法》规定了公安机关的人民警察的职责范围，包括预防、制止和侦查违法犯罪活动，维护社会治安秩序等。

2023.05.23 19:24:31

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1242782 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.05.23 19:24:45

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助467095 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应按照约定承担违约责任。买方有权要求卖方返还转让资金及约定的违约金。如违约金约定过高或未约定，法院将综合考虑商品价款及买方损失来确定最终违约金数额。

2、若游戏交易平台本身是虚假的，导致资金、账号被冻结、无法提现等情况，这实际上是一种网络诈骗。应立即报警，并向警方提供骗子的银行账号、电话等详细信息。同时，保留好转账记录、聊天记录等证据，并将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址及违法即时通讯账号等信息提交给网络举报中心进行举报。

2023.05.23 19:24:57

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。