网购商品，没有发票，向商家索要无果

更新时间：2023-05-23 13:32:24

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网购卖家不发货的维权办法包括：消费者可以与卖家协商达成和解；向有关行政部门投诉；根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

当消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，若责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者，销售者有权向相关责任方追偿。若因商品缺陷造成人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。若责任属于生产者，销售者赔偿后有权向生产者追偿；若责任属于销售者，生产者赔偿后有权向销售者追偿。

2023.05.23 13:31:58

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法律分析：

1、寻找其他凭证证明购物事实，如购物的收据或者电脑打印的小票，超市的监控录像，同去购物的其他消费者、受害者证言等。
2、协商不成，应及时向消协、工商部门投诉。
3、要产品的生产者退货，若是要求赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要产品残骸足以证明该产品的生产者，消费者就可以直接向生产者索赔。
4、如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与销售者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

2023.05.23 13:32:20

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1、寻找其他凭证证明购物事实，如购物的收据或者电脑打印的小票，超市的监控录像，同去购物的其他消费者、受害者证言等。
2、协商不成，应及时向消协、工商部门投诉。
3、要产品的生产者退货，若是要求赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要产品残骸足以证明该产品的生产者，消费者就可以直接向生产者索赔。
4、如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与销售者协商后又无任何结果，那么消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

2023.05.23 13:32:24

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