多给客户退125元，能追回吗？

更新时间：2023-05-23 09:59:09

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我是拼多多的商家，多给客户退125元，能追回吗？

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1. 商家不予退还时，您可以向当地的消费者协会投诉。如果消费者协会解决不了问题，您可以向当地的工商部门进行投诉。如果问题仍然无法解决，您可以向法院起诉。
2. 经营者与消费者进行交易时，应遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
3. 经营者向消费者提供商品或服务时，需按照相关法律、法规的规定履行义务。若经营者和消费者有约定，应按约定履行，但不得违背法律、法规的规定。同时，经营者应恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得强制交易。

2023.05.23 09:58:13

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法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2023.05.23 09:58:29

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1. 商家不退钱，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
2. 举报之前，请务必保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。

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