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您好是这样的我小孩拿他奶奶手机玩游戏完了二千多联系平台说不能退我们
更新时间：2023-05-22 17:01:29
问题描述：
您好 是这样的 我小孩拿他奶奶手机玩游戏 完了二千多 联系平台说不能退我们
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集
证据
证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023.05.22 17:01:13
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平台特邀律师
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你好，孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以报警要求警方帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销
合同
2023.05.22 17:01:27
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1605002
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平均5分钟内
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你好，有和游戏平台协商过吗
2023.05.22 17:01:29
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您好y，这边为你转接人工客服
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