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商家说找不到订单，怎么退款

更新时间：2023-05-22 13:24:06
问题描述：
浏览器下订单，商家说找不到订单，怎么退款
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    已帮助422929 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    参考如下方法。
    在退款列表里找到需要退款的订单，进入订单详情页，点击订单右下方的退款，按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款，收到货的等上传退货的物流单号，卖方收到货物即会安排退款。
    当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家账号上。
    2023.05.22 13:23:20
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助425702 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
    2023.05.22 13:23:54
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1935711 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
    1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
    2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
    3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示

    2023.05.22 13:24:06
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