我在快手购买的，购买前，还是不行，他们才告诉我某某某某不能用，我要求退款，充值的不能退
更新时间：2023-05-22 14:03:38
问题描述：
我在快手购买的，一个岁身wf，购买前，上面写着全国流量，从一号也看到全国流量，充值完在某某一直连不上网，就质询她们，他们就一直让我做各种操作，到最后还是不行，才问我在那，我说在某某，他们才告诉我某某某某不能用，我要求退款，说只能退设备钱，充值的不能退，我感觉收到欺骗，现在怎么办
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