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因账号封禁为由拒绝注销账户

更新时间：2023-05-19 15:15:17
问题描述：
因账号封禁为由拒绝注销账户
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  • 宁飞龙律师
    宁飞龙律师
    服务地区：江苏-苏州 151-5141-8921
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    你好，有法律方面问题可以联系
    2023.05.19 15:15:17
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助871120 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    不给注销账号涉嫌违法，消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
    电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
    2023.05.19 14:58:55
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1303277 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    不太清楚您指的是哪个网站或者平台。不过一般来说，账号封存是一个用户主动确认的、或者至少不是因为违规而被动封禁的（区别于被系统封禁），限制账号使用的情况。
    比如说，当你暂时不再使用一个服务的时候，有的平台会支持账号封存，在封存期间内限制账号使用（比如一些会员功能不能用），但是同样的，你的这些权益不会过期。当解除账号封存之后正常使用。
    也有一种情况是号主因为种种原因无法继续使用这个账号，经过本人及平台同意，保留账号但是限制其登录，留作纪念（比如哔哩哔哩的纪念账号）
    2023.05.19 14:59:18
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1772460 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析：可以起诉。封禁账号的行为可能构成违约。
    法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
    第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

    2023.05.19 14:59:35
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