在第三方帮客户买东西，订了后又不要了，要我退货退款！第三方不退货也不退款

更新时间：2023-05-16 15:48:16

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张弦律师
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详细说一下具体情况，方便回答问题

2023.05.16 14:49:42

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彭霞律师
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你好，你和第三方客户有签订合同吗

2023.05.16 15:29:56

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周刚律师
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你好，请问合同是如何约定的？

2023.05.16 15:23:50

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四川锦昕恒律所律师
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你好你的问题可以为您解答

2023.05.16 14:46:59

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蒋翔律师
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具体金额多少，有合同没有

2023.05.16 15:48:16

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.05.16 14:41:07

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对于买家退款不退货的行为是违法的，违反了《民法典》第五百七十七条的规定。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。买方收货后对货物质量不满要求退货退款，而卖方接受退货退款的要求。这就形成了一个约定。约定内容为买方将货物退还给卖方，卖方要退款给买方。
法律依据：
《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2023.05.16 14:41:13

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你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！

2023.05.16 14:41:27

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