我要向网购平台投诉，去哪儿投诉

更新时间：2023-05-02 07:10:00

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我要向网购平台投诉，去哪儿投诉

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投诉网购平台去工商行政管理部门，具体投诉方法如下：
1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；
3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。

网购时涉及价格欺诈的形式包括：
1、标价签、价目表等与实际不符；
2、在同一交易场所使用两种标价签或价目表，以低价吸引顾客并以高价结算；
3、使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片等诱导交易；
4、标示的市场最低价、出厂价等价格表示无依据或无从比较；
5、降价销售时折扣幅度与实际不符；
6、销售处理商品时不标示处理品价格。

2023.05.02 07:09:26

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投诉网购平台去消费者协会投诉，具体投诉方法如下：
1、通过官方客服热线进行反馈；
2、联系平台的人工客服进行问题反馈；
3、拨打消费者投诉电话；
4、通过12315官方平台进行投诉。

消费者协会的职责是什么
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

2023.05.02 07:09:47

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一、网购如何投诉

1. 发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话。
2. 可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉。
3. 涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。

二、网络购物起诉卖家怎么起诉

1. 买家需要先誊写起诉书，准备好网络购物被卖家欺诈的相关证据。
2. 买家需要到管辖区的人民法院提起诉讼。
3. 人民法院会对起诉方递交的证件和资料进行审核。
4. 人民法院对符合条件的起诉请求会进行立案调查，并且发送受理通知书。
5. 起诉书到立案庭递交证据书，预交起诉费。
6. 被告举证。
7. 法院发送传票。
8. 开庭审理。
9. 最终判决。

2023.05.02 07:10:00

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