首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
深圳法律咨询
>
深圳消费者维权
> 咨询详情
投诉商家12315，现在商家也同意退货
更新时间：2023-04-29 19:00:01
问题描述：
投诉商家12315，现在商家也同意退货，只是他要求我们撤回投诉或再次投诉贴下更贴说已经解决了问题
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
125514
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
1、保留
证据
，直接找商家要求退货。 2、向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 3、找消费者协会进行投诉 。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.04.29 18:59:34
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1462370
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.04.29 18:59:52
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
388047
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023.04.29 19:00:01
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
12315网上投诉受理流程
消费者维权
34640
拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些
损害赔偿
220
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
消费投诉要注意的问题
消费维权途径
19405
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
830
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
我有一台2010年深圳牌1.6排量的私家车报废可以拿到多少钱
一、汽车报废处理可以得到多少钱 1、车报废处理可以得到多少钱，要根据不同车型确定，具体如下： （1）报废重型载货车，每辆补贴18000元； （2）报废中型载货
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
380
我到一家舞蹈培训机构交了钱，现在不想学了没签什么可以退钱吗
舞蹈班不退钱如何处理要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果是正当理由对方不退的话可以到相关部门举报。建议先与舞蹈培训室就退费一事进行协商。如协商不成，可以拨打
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
送快递，已经20天了，物流卡住了，怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
相关推荐
可能感兴趣：
法律知识
昆明律师
西安律师
列表内容
呼和浩特律师
法律内容
合肥律师
法律内容
太原律师
法律列表
律师推荐：
深圳律师
同城律师：
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
刘恒律师
近期帮助 15971 人
欠钱不还怎么办
1分钟前
黄国凯律师
近期帮助 2895 人
分手后我被赠与的游戏账号能不能不还？
3分钟前
黄国凯律师
近期帮助 2895 人
律师你好想咨询一下两辆电车相撞，双方都是皮外伤，需要那些赔偿
4分钟前
徐孝乐律师
近期帮助 57362 人
食品企业员工没有健康证上岗该像哪里投诉
6分钟前
徐孝乐律师
近期帮助 57362 人
现前说好的事情，没有回复他消息，而且不是甲方，相当于中间人，不退押金，怎么办
9分钟前
徐孝乐律师
近期帮助 57362 人
通话咨询可以吗
10分钟前
徐孝乐律师
近期帮助 57362 人
我是一名国企员工一个同事得了职业禁忌症然后叫我跟他调换说心里话我不想换的
18分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 1391 人
在呢，工地受伤颈椎骨折，工伤鉴定
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
