在抖音上购买的课程，我购买后第二天想退费，但对方说我违约了扣30%。这样的做法是否合法？

更新时间：2023-04-19 19:25:34

问题描述：

你好，我在抖音上买的课程，晚上买的第二天我要退费。人说我违约了。扣30%。这样是合法吗？

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法律分析：

1. 先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步，以减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。
2. 若协商不成，可以向法院提起诉讼，向法院表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并可以要求其赔偿一些违约金。
3. 需要注意的是，课程开始后一律不予退费，合同签订后不允许退费等条款为霸王条款，应属无效。

建议：在签订任何合同或协议前，应仔细阅读并了解其中的条款和规定，确保自己的权益不受损害。同时，在发生争议时，应尽快与对方协商解决，避免造成不必要的损失。

2023.04.19 19:25:33

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可以先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。如果无法达成协议，可以向法院提起诉讼，请求法院判决该机构退还费用，并可以要求其赔偿一些违约金。此外，像“课程开始后一律不予退费，合同签订后不允许退费”等条款被视为霸王条款，应属无效。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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