首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
云南法律咨询
>
丽江法律咨询
>
丽江网络消费
> 咨询详情
如何退款孩子玩的心动网络游戏
更新时间:2023-04-16 18:08:44
问题描述:
如何退款孩子玩的心动网络游戏
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1993962
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行
合同
的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反
证据
足以推翻的除外。
2023.04.16 18:07:35
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
488185
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。
2023.04.16 18:07:57
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
584248
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:
退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《
中华人民共和国民法典
》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其
法定代理人
代理实施
民事法律行为
。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2023.04.16 18:08:44
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上棋牌游戏是否合法
刑事辩护
26630
孩子不小心拿钱充了游戏如何退款?
未成年人在游戏中充值的追回方式:未成年人不满八周岁的,因其是无民事行为能力人,所以其在游戏中充值的行为无效,其家长可以直接向平台申诉,要回充值的欠款;如果未成年
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买家教机被骗怎么退款
消费者维权
10175
刷手退款算不算犯法
刑事辩护
20326
孩子不小心拿钱冲的游戏怎么退款?
你好,具体多少金额,情况说一下
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
7岁孩子网络支付游戏费用,家长可否追回钱款
婚姻家庭
85
孩子不小心拿钱充游戏,怎么退款
你好,具体多少金额,说一下情况
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子在心舞网络游戏上充了钱,怎样要求退款
要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
儿童购买的游戏道具如何退款?
未成年人充值游戏金币过多,怎么要求退款——直接要求即可
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子玩某游戏充值六百多,怎么退钱
您好,您可以与该游戏平台协商,也可以起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪会判几年时间
重婚
120
小孩买的游戏怎么退款
未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式,因为未成年不具有完全民事行为能力,所以其做出的民事法律行为可能无效,可以联系游戏的客服说明情况申请退款
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪都生了孩子判几年
重婚
145
我家孩子玩游戏,怎样可以退回?
要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪的认定要满足哪些条件
重婚
100
我有一个妹妹今年不到14岁在狼人杀上冲值1.6万多怎么能退回
你好,可以向人民法院提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚会怎么判
重婚
85
重婚罪追诉期是多久?
重婚
95
怎么来证明夫妻感情破裂
起诉离婚
105
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
丽江律师
丽江找律师
玉龙律师
玉龙找律师
同城律师:
华坪县律师
宁蒗律师
永胜县律师
玉龙律师
古城区律师
专业律师:
丽江房产纠纷律师
丽江公司法律师
丽江合同纠纷律师
丽江婚姻家庭律师
丽江交通事故律师
丽江劳动纠纷律师
丽江刑事辩护律师
丽江债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网络游戏授权协议范本
5869人下载
网络游戏联合运营协议范本最新
5869人下载
网络游戏代理协议
5869人下载
网络游戏联合运营协议书范本
5869人下载
律师解答动态
55分钟前
吴国公律师
近期帮助 34840 人
你好!我咨询一下!我厂里工资条没有注明公司名称!
2小时前
天习律所律师
近期帮助 42561 人
检查产品有没有瑕疵的,进去前给我们说了没检查出瑕疵通过的我们就会赔钱赔商品的百分之有瑕疵我通过了
2小时前
陈律师
近期帮助 274 人
你好,我给对方转了账,但是发现对方是骗子,他不退还转账,我该怎么办
2小时前
陈律师
近期帮助 274 人
我耍了一个男朋友但是她结婚了但是她老婆要求我还回来怎么办我是不知情的情况下况且发生了关系
2小时前
广东觉晓律所律师
近期帮助 10292 人
用别人的身份证号码办手机号,想注销怎么注销呢
3小时前
杨泽昊律师
近期帮助 259 人
综合行政执法大队不看证据,直接认定占用集体土地,能够上诉吗
3小时前
张俊杰律师
近期帮助 122511 人
网络被骗能追回钱吗
3小时前
陈世炫律师
近期帮助 25641 人
没有房子可以弄独立户口吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询