顾客在酒店吃饭时被酒瓶划伤，酒店要赔偿吗？

更新时间：2023-04-11 21:00:23

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饭店内遭到伤害如果是由于饭店未尽到合理的安全保障义务导致的，一般则需要饭店赔偿。所谓未尽安全保障义务的侵权行为，就是依照法律规定或者约定对他人负有安全保障义务的人，没有尽到此种义务，因而直接或者间接地造成他人人身或者财产权益损害，应当承担损害赔偿责任的行为。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

2023.04.11 20:59:28

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法律分析：1、饭店如果未尽到安全保障义务，应赔偿顾客的损失。违反安全保障义务的行为一般包括：（一）场所硬件措施存在缺陷，未达到安全保障要求；（二）工作人员未尽到安全保障职责；（三）工作流程存在安全疏漏；（四）未尽到安全和风险提示义务。
2、如果在饭店吃饭烫伤是因为自身原因造成的，与饭店无关且饭店也尽到了安全保障义务，那么由就餐者自行承担损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

2023.04.11 20:59:46

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法律分析：在餐厅用餐时，餐厅作为安全保障义务人，应该尽到安全保障义务，在消费者发生纠纷时，应该积极调解；如果发生人身冲突，有可能危害到人身、财产的，工作人员及保安应该采取有效措施制止，如果餐厅没有及时采取有效措施制止的，应该承担相应的补偿赔偿责任。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动的自然人、法人、其他组织未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应当支持。

2023.04.11 21:00:23

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