首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
浙江法律咨询
>
台州法律咨询
>
台州网络消费
> 咨询详情
儿童玩游戏误充钱客服不退款
更新时间:2023-04-04 10:43:56
问题描述:
儿童玩游戏误充钱客服不退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1022171
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:退款问题要看当时
合同
如何约定,如果没有约定可以协商解决或者进行诉讼。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2023.04.04 10:43:18
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
699702
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定:
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏;
2、未成年人出生证明及监护人合照;
3、未成年人户口本身份证;
4、监护人户口本身份证,如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
:《
中华人民共和国民法典
》第十九条法律依据::《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施
民事法律行为
由其
法定代理人
代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
2023.04.04 10:43:37
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
162631
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:
退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《中华人民共和国
民法典
》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定
代理
人代理实施民事法律行为。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的
证据
证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2023.04.04 10:43:56
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
刷手退款算不算犯法
刑事辩护
20261
孩子充值了游戏我们申请退款他们不退
未成年人在游戏中充值的追回方式:未成年人不满八周岁的,因其是无民事行为能力人,所以其在游戏中充值的行为无效,其家长可以直接向平台申诉,要回充值的欠款;如果未成年
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
小孩子拿父母钱充游戏要的回来吗
电子商务
110
什么票据可以拒绝付款
犯罪知识
300
游戏充值错误,客服说不予退款怎么处理
充值多少钱。联系一下对方账户的人
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我儿子游戏充值苹果公司不给退款
你好,请问你儿子多大年龄?如果是不满8周岁,那么8周岁以下的未成年人进行游戏充值,属于无效法律行为,建议向对方反映情况,证明该充值行为系8周岁以下的未成年人所为
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
小孩充游戏不给退款怎么办
你好,充值金额多少,可以谈一下具体情况
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退款小孩子玩游戏充了850快钱,退款退不了
7岁孩子网络支付游戏费用,家长可以追回钱款。因为不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。而7岁孩子网络支付游戏费用,没有代理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
11岁女儿充值游戏5000多人民币,可退款吗?
您好,建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
再婚结婚登记需要什么材料和手续
结婚
15
我孩子玩游戏误充了1700元,能退吧
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
再婚结婚登记会问什么时候离婚的吗
结婚
10
我家孩子玩游戏花了120元打电话了他们不退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
再婚家庭子女有没有赡养义务
赡养
15
再婚家庭怎么算共同财产
离婚财产分割
15
再婚家庭的财产如何处理
离婚财产分割
10
再婚婚姻登记需要什么证件和手续
结婚
10
相关推荐
可能感兴趣:
临淄区律师
呼和浩特律师
合肥律师
太原律师
法律知识
法律内容
列表内容
法律内容
法律资讯
法律列表
律师推荐:
台州律师
同城律师:
临海市律师
三门县律师
天台县律师
温岭市律师
仙居县律师
玉环市律师
椒江区律师
黄岩区律师
路桥区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
律师解答动态
9分钟前
吴国公律师
近期帮助 34278 人
隔壁房东,无端端的跑来我的大排档,寻畔滋事,辱骂店客人,辱骂店主
21分钟前
郭向前律师
近期帮助 3023 人
我欠别人的钱,没有到期限,债主一直让别人骚扰我,我应该怎么办?
24分钟前
郭向前律师
近期帮助 3023 人
一对夫妻借款,因为还不上款,出借人把我告了,现在起诉了夫妻中的丈夫,我还能追加妻子偿还吗
3小时前
天习律所律师
近期帮助 39357 人
暑假工只填了入职报告算是劳务合同嘛
3小时前
天习律所律师
近期帮助 39357 人
结婚小孩抚养权
3小时前
姜远波律师
近期帮助 2214 人
在虎门做伤残鉴定去那里做
3小时前
天习律所律师
近期帮助 39357 人
土地的红线图所属人和村里登记土地名字不相同,哪一个具有法律效力。土地归属谁
3小时前
陈辰律师
近期帮助 24665 人
你好,我用安署房低债,
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询