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我在“云尚鑫选”平台上购买的双皮鞋是塑料鞋，广告宣传与实际不符，我该如何维权？
更新时间：2023-03-31 11:57:33
问题描述：
我在"云尚鑫选"平台上，买了双皮鞋，结果是双塑料鞋，打开包装一般刺鼻子啸，广告说得天花乱坠，这样的平台太坑人了，我找他根本就不理我，该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宁飞龙律师
服务地区：江苏-苏州
151-5141-8921
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你好，可以向12315举报投诉，协商不成可以起诉对方。
2023.03.31 10:47:33
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陈妹律师
服务地区：江苏-南京
139-1383-2424
咨询我
这边可以向当地市场监督管理局投诉的
2023.03.31 11:57:33
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法律分析：可以在网购平台投诉，也可以拨打12315投诉，如因虚假宣传造成巨大权益损害也通过诉讼途径解决。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2023.03.31 10:27:08
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