买了身材管理套装内衣，一套1.6万元，要他们退没要的产品的钱也不退，请问像这样情况这要怎么处理

更新时间：2023-03-30 15:47:15

问题描述：

买了身材管理套装内衣，一套1.6万元，花了10几万元，现在穿了没他们推销的时候有效果，要他们退没要的产品的钱也不退，请问像这样情况这要怎么处理

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可以主张对方虚假宣传来解除买卖合同退款的。

2023.03.30 15:47:15

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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.03.30 11:45:52

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.03.30 11:46:21

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广西钧亚律师
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您好，协商不好可以起诉，需要进行举证

2023.03.30 13:59:27

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