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好好未成年人使用奶奶的身份信息进行游戏充值,若干账户,现对应平台拒绝退款,
更新时间:2023-03-28 11:24:39
问题描述:
好好 未成年人使用奶奶的身份信息进行游戏充值,若干账户,现对应平台拒绝退款,
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6位律师解答
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黄建云律师
服务地区:江西-南昌
177-7918-1334
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充值金额是多少呢,可以起诉处理
2023.03.28 10:46:23
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甘阳律师
服务地区:江西-南昌
135-7626-0312
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你好,具体问题需要具体进行认定
2023.03.28 11:24:39
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江西撼唐律所律师
服务地区:江西-南昌
150-7085-0270
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一共充值了多少钱,有记录在不
2023.03.28 09:28:23
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法律分析:如果是未成年人操作,可以要求对方退款,协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据:《
中华人民共和国未成年人保护法
》 第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务,不得插入网络游戏链接,不得推送广告等与教学无关的信息。
2023.03.28 09:19:05
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找法网咨询顾问
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未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。法律依据:《
民法典
》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的
民事法律行为
或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经
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2023.03.28 09:19:40
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可以起诉要求退款
2023.03.28 09:19:54
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