我想问,我的这种情况应该怎么办?他们的行为是否不正确?他们找签证公司而非他们公司直接给我办理的签证，他们是否违法?我应该怎么处理这件事情,谢谢?
更新时间：2006-02-15 11:54:13
问题描述：
2005年6月份我找**旅行社哈尔滨分社代办的新加坡的旅游签证,正常费用是100元,可是他们收取我1000元手续费,还收取了我5000的押金,到是6月21日入境新加坡,我老公在新加坡国立大学上学,我到了新加坡以后,由学校担保,我办了陪读签证,正常应该是入境1个月内回国的,他们看到我的入境章,就退还我的5000元押金,由于我的情况特殊,所以为了保险,我让他们咨询了北京的中青旅,他们给我答复,在我的发票上写明当本人回国后持本人护照原件,退还押金,在新加坡期限不定,护照要有入境记录,续签记录,可是2005年12月17号回国后,一月份找他们,他们把我的护照邮寄到了北京,他们说我原来办理的旅游签证没有了，让我等3个月后看有没有罚单,可是我的签证被新加坡移民局收回去了，再说我有签证,我还有好多记录在护照上,怎么会有罚单,因为我办了陪读签证,我这两天打了数次电话,他们也没给我明确的答复,而且说给我回话,也没有给我回，都是我给他们打的电话,一直让我等,他们一直都说要找签证公司,但是他们那应该是违法的啊,正常中青旅是新加坡批准的正常合法的代办签证的旅行社,怎么会又找签证公司了呢??可是的的护照不在,我还怎么去新加坡啊,我说我着急,他们一直再拖我,而且又改了说法,说我的这种转成陪读签证的行为是违法的,可是当时如果他们不承诺在新加坡停留期限不定,我可以当时回来,现在押金也不知道什么时候退回来?
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