你好，因为发现孩子在去年上半年开始充值游戏商家已时间久了不能退款有办法吗

更新时间：2023-03-21 14:02:25

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

潘晓东律师
服务地区：天津-天津 186-2278-1690

咨询我

未成年充值平台不给退的，如果证据充分，应该是可以起诉追回的。根据我国《民法典》规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。限制民事行为能力人实施的，纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2023.03.21 11:21:01

点赞
徐婕律师
服务地区：重庆-重庆 153-2040-1482

咨询我

你好，未成年退款是可以退腾讯游戏三年内充的钱的。一般180天前(三年内)只要有充值记录的都可以退的,要联系人工客服,一定要说退全部,要不然客服会自动认为三个月以内的。

2023.03.21 11:15:44

点赞
江杰律师
服务地区：重庆-重庆 187-1645-3937

咨询我

你好，这个具体问题具体分析，可以见面详细沟通一下

2023.03.21 10:20:22

点赞
王健律师
服务地区：重庆-重庆 138-9616-1499

咨询我

充了多少钱呢？可以先找平台退款

2023.03.21 14:02:25

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助336955 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

2023.03.21 09:59:56

点赞
找法网咨询顾问
已帮助836706 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.03.21 10:00:03

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1994584 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.03.21 10:00:06

点赞
重庆祥翼律所律师
服务地区：重庆-重庆

可以，只要证明是你孩子充值的，可以要求退回

2023.03.21 11:05:07

点赞
肖奥律师
服务地区：重庆-重庆

孩子在平台这边总计充值了多少

2023.03.21 11:10:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。